Política de Privacidad

BoriBots ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web boribots.com. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes sobre tus datos.

Información que Recopilamos

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o nos contactas, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de contacto — tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago — los datos de pago son recopilados y procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Información del pedido — productos comprados, total del pedido, detalles de envío e historial de pedidos.
• Datos de uso — páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP y URL de referencia, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.
• Comunicaciones — cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Cómo Usamos Tu Información

• Procesamiento de pedidos — procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Comunicaciones por correo — enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y correos de marketing ocasionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Servicio al cliente — responder tus preguntas y resolver problemas.
• Analítica — mejorar nuestro sitio web, selección de productos y experiencia del cliente.
• Cumplimiento legal — cumplir con nuestras obligaciones legales y protegernos contra el fraude.

Servicios de Terceros

Compartimos información personal con los siguientes servicios de terceros, solo cuando es necesario para operar nuestra tienda:

• Stripe — procesamiento de pagos. Stripe maneja todos los datos de tarjetas de crédito bajo su propia política de privacidad.
• CJDropshipping — fulfillment y envío de pedidos. Compartimos tu nombre y dirección de envío para que puedan entregar tu pedido.
• Resend — envío de correos transaccionales y de marketing. Tu correo electrónico se comparte para enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
• Google Analytics — analítica web. Recopila datos de uso anonimizados para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
• Meta Pixel — analítica publicitaria. Rastrea conversiones y actividad en el sitio web para optimización de anuncios.
• Vercel — alojamiento del sitio web. Nuestro sitio está alojado en la infraestructura de Vercel.

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mantener tu carrito de compras activo entre visitas.
• Recordar tus preferencias y configuración.
• Analizar el tráfico y patrones de uso del sitio (Google Analytics).
• Medir la efectividad de la publicidad (Meta Pixel).

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio web.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para procesar pedidos, ofrecer servicio al cliente y cumplir con obligaciones legales. Los registros de pedidos se guardan por un mínimo de 3 años para fines fiscales y contables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Darte de baja de correos de marketing en cualquier momento.
• Solicitar una copia de tus datos en formato portátil.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@boribots.com.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.